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§?把客户的问题当作自己的问题解决，时时处处为客户着想
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对于销售人员来说，基本上都会以达成交易、获得盈利为唯一目标。
这样就会导致许多销售人员为了使自己获得最大的利益，不惜去损害客户的利益。
相应的做法多种多样，他们或者诱导客户购买一些质劣价高的商品，或者是达成交易后就感觉事情已经与自己无关，早就将售后服务抛在了脑后。
一般来说，销售人员的工作当然是为了盈利，但不能以此为唯一目标，更不能采取损害客户利益的方式来达到目的。
这样做是一种短视行为。
因为如果客户的利益受到损害，客户对销售人员的信赖度就会降低。
长此以往，就会导致客户不断流失，从而使自身的利益受到巨大的损害。
正确的做法是：销售人员应该把客户当作自己长久的合作伙伴，把客户的问题当作自己的问题来解决，而不是时刻关注怎么最快地把商品卖给客户。
因此，为了能留住老客户，发展新客户，销售人员就要做到时时处处为客户着想，这样的销售人员才能够得到客户的信赖。
鲍勃是一个很有经营头脑的人，从18岁起他就开始尝试做销售。
到25岁时，鲍勃开办了一家讨债公司。
不过，由于是新公司，知道的人不多，公司虽然成立了一段时间，却还一直没有什么大客户，这让他很苦恼。
在鲍勃看来，必须拥有几个大客户，才能在竞争激烈的市场中求得生存与发展。
于是，鲍勃决心攻下自己所在地区的银行。
这家银行有鲍勃的一个熟人—高登先生。
高登是银行的部门经理，他们曾经在一次朋友聚会上认识。
于是，鲍勃就给高登打了一个电话：“老朋友，我想在你们银行开展业务，应该去找哪一位呢？”
“找卡特就可以了，他专门负责这事儿。”
“我想你不会介意我提到你的名字吧？”
“当然不介意了。”
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