权七小说

§ 抓住问题的关键问出客户异议的真假(第3页)

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销售员:“您好,这茶馆的生意不错嘛,来来往往这么多人。”

客户手中端着一套茶具说道:“还可以吧,您这边请。”

销售员随即说道:“这套茶具不错啊。”

客户笑着说:“还可以吧,买太贵的也没必要。”

销售员随即拿出自己的一套茶具说道:“您看我这套茶具怎么样,××公司生产的新产品,物美价廉,肯定适合你们用。”

客户:“看起来不错,这一套茶具多少钱啊?”

销售员:“一套800元。

这个价格还合理吧?”

客户:“确实不错,但是我们这里不缺茶具了。”

销售员:“你们的茶馆生意不错,可人来人往的,难免有个磕碰的,有备无患啊。”

客户:“但是真的对不起,我们不需要。”

销售员想了想问道:“我们产品的价格、款式,您都比较满意,您还有什么不满意的地方吗?还是我没有介绍周全?”

客户:“不知道贵公司的产品信誉如何啊?我能看一下质量认证书吗?”

销售员:“哦,原来是这个问题啊,我们公司是通过国家认证的大型生产商,这是我们的产品质量认证书。”

说着递给了客户。

客户看完之后好像放心了很多,于是说道:“那好吧,您留下一套吧,我们先试试看。”

就这样,客户买下了他的茶具。

在不断的询问下,销售员终于知道了客户的真实异议,最终打消了客户心中的疑虑。

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