权七小说

§ 步步为营让客户一直说是(第3页)

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他们谈了一阵后,他把秘书叫来,为下个月订了差不多3万美元的货物。

可见,争辩并不是明智的做法。

充分了解对方的想法,设法让对方回答“是”

,才是一种成功的营销办法。

就一个人的心理状态来讲,当他说出“不”

字时,在他的心里也潜伏着这个意念,从而使他所有的器官、腺体、神经、肌肉完全集结起来,形成“拒绝”

的状态。

反过来说,当一个人回答“是”

的时候,他体内那些器官没有产生收缩动作,组织处于前进、接受、开放的状态。

所以,在一次谈话开始的时候,如果能够诱导对方说出更多的“是”

,我们以后的建议或意见就比较容易获得对方的认同。

让客户不停地说“是”

,是一种十分有效的手段。

它能够使客户在不知不觉中进入你早就计划和安排好的交易之中,从而为你的销售成功增加筹码。

心理学研究发现,如果销售人员能够连续地问客户6个问题并且让对方回答6个“是”

,那么,第7个问题或要求提出以后,客户也会很自然地回答“是”

这就是所谓的“6+1”

成交法。

在国外,许多公司甚至请心理学家专门设计了一连串让客户回答“是”

的问题。

下面是一个典型的实例。

销售人员沿街敲门,客户打开了门。

他的第一个问题就是:“请问您是这家的主人吗?”

对方一般都会回答“是”

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