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销售员：“对啊，您知道我们公司？那我就不用多说了，您一定了解。”
客户：“听说过，我还听说你们公司经常出现产品质量问题呢。”
销售员：“什么？”
客户：“经常听人说你们公司的产品价格高、性能差。”
销售员：“您听谁说的，我们公司的产品可是采用了世界上最先进的技术，怎么会出现您说的问题？”
客户：“没有人会说自己的产品不好的，反正我是不买。”
销售员：“不可理喻。”
这就是针锋相对的恶果，销售员如此反驳只会给客户火上浇油。
但是如果你能像打太极一样，以静制动，以不变应万变，效果就不一样了。
客户：“没有人会说自己的产品不好的，反正我是不买。”
销售员：“我很理解您的心情，我在购买产品时也常常会遇到这种情况，听到别人对产品的异议，自己也就不想买了。”
此时，销售员言简意赅地把产品的好处迅速为客户介绍了一番，紧接着又说：“这个产品呢，您现在对它的性能也已经有了一个大概的了解。
只说它好，空口无凭，我让您亲自感受一下，您就知道了。”
客户：“感觉是不错啊。”
经过一番劝解，客户同意购买产品。
虽然客户对产品的异议可能只是道听途说，但是如果销售员能以一种宽容的态度，亲切热情地为客户做解释，客户自然就愿意买你的产品。
再看一个例子。
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