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一件一件处理。”
说完,我从前台旁边捡起一支笔,又扯了张纸。
马东海火气慢慢消了一些。
他走过来,啪地一声把几张送货单和退货单拍在桌上。
“你自己看!
这是送货单,这是验收单,这是退货通知!
这三家都说规格不稳、品相不一,还有返潮发黑的问题!
医院说我们这批货如果不是混批,就是仓储有问题,建议整批封存复检!”
我一边看单子,一边听他说情况。
慢慢地,事情就理顺了。
原来前任业务员张旭为了赶单子,临时补了一部分便宜货源,仓库那边又没仔细复核,结果出了问题。
马东海那边一开始发现了一些端倪,不过相信了张旭的话,想着赶紧把货送下去再说。
结果事情越拖越大,最后砸了。
“所以当务之急,是先把下面那几家客户稳住,对不对?”
马东海愣了一下,随即骂道:“废话!
老子下面那么多人吃饭,招牌砸了以后还怎么做生意?”
我说:“那这样,您先听听我的意思。
第一,问题货先全部召回来,回运和补发的运费,我们公司先承担。
第二,把还没拆出去的那部分货先暂停流转,重新做复检,免得问题继续扩大。
第三,从库存里优先给您补一批规格最稳定的货,先帮您把下面那几家最急的客户稳住。
第四,已经造成的损失,公司不回避,但是退货单、验收单、检测单和合同条款都得摆出来,一项一项核清楚。
挽回损失,重建形象,怎么样?”
马东海脸色阴沉,盯着我看了半天。
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