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沟通中常见的误解3对“沟通”
的印象是“难”
吗?
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一听到“沟通”
这个词,你可能就会不自觉地想到它需要高超技巧。
其实,基本的模式也只有一种,只要记住这种模式,无论多么复杂的沟通都会变得简单。
无论怎样的沟通基本上都不复杂
读到这里,是不是对沟通的想法也有所改变?在介绍沟通的具体技巧之前,先看一个简单的案例,把握一种适用于各种沟通的典型模式,明白无论是怎样复杂的、困难的沟通最终都能变得简单这一道理。
案例3沟通的基本模式A(破裂一致篇)
前往海外采购的小隆,在到达当天的空闲时间里,去自选超市闲逛,看到了一幅很适合给恋人香织作礼物的画。
小隆:“这幅画多少钱?”
店员A:“100美元。”
小隆:“这么贵啊!
超出了我的预算,能便宜一点吗?”
店员A:“那给您打特价,80美元吧!”
小隆:“要是70美元的话我就买了。”
店员A:“70美元不行,都不够本儿的,80美元怎么样?”
小隆不打算在这家店买画了,便走了出去。
没走几步,看到了与刚才的画很像的一幅画。
小隆:“这幅画多少钱?”
店员B:“100美元。”
小隆:“嗯,有点超过预算了,能便宜一点吗?”
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