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问：“为什么轴承不够润滑？”
答：“因为油泵吸不上来润滑油。”
问：“为什么油泵吸不上来润滑油？”
答：“因为油泵产生了严重的磨损。”
问：“为什么油泵会产生严重的磨损？”
答：“因为油泵没有装过滤装置而使铁屑混入。”
看，只是一段简短的问答，却找出了事故的真正原因。
接下来，在油泵上装上过滤器，就不会再导致机器超负荷运转，也就不会经常地烧断保险丝，继而保证机器正常运转。
试想一下，如果当一个“为什么”
解决后，管理者就停止了追问和思考，认为问题已经解决了，那么不久后保险丝依然会断，问题还会反复地出现。
在使用5-WHY法时要注意，虽然名为“5-WHY”
，但在使用时并不限定只做5个“为什么”
的探讨，也许是6个、8个或者更多。
确定次数的原则是：不断追问下去，直到问题没有意义。
这种方法看似简单，其实背后是事物发生严密的因果链。
只有找到严密的因果逻辑链，才能真正地解决问题。
5-WHY分析法是一种从表象问题寻找根本原因的逆向推理分析法，它能够多层次且有所侧重地探索问题原因，通过不断地提问为什么前一个事件会发生，直到问题的根源归结为人的行为或直到一个新的故障模式被发现，才停止分析。
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