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沟通改变我们的生活
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随着现代社会的日益发展和进步，各种各样的社会关系也越来越复杂，面对各种复杂的社会关系，我们如何才能够获得和谐、融洽、真诚的家庭关系、朋友关系、同事关系以及上下级关系呢？也许我们能够给出很多的答案，但是毫无疑问所有答案的根本就是学会与人沟通。
曾经在媒体上报道过这样一件事：在临江门都市广场解放碑人才大市场的“白领e族”
中高级人才招聘会上，一位祖籍义乌，拥有计算机仿真专业博士文凭的博士生，面对人事经理要他做个自我介绍的简单要求，除了一个劲地要求人事经理看简历外，所做的只是不断地重复诸如自己是哪里人、哪个大学毕业等一些基本信息，结果，很多公司都婉言谢绝了这位博士。
瑞笛恩科技有限公司的人事经理说：“我们不会招聘一位沉默寡言，连自我介绍都讲不清楚的员工，哪怕他是博士。”
确实，如果一名员工无法清楚表达自己的想法，是很难与其他同事沟通的，更谈不上完成一个团队的任务。
其实，不论是个人还是社会，都是一个各种因素平衡交织相互作用而形成的系统。
系统必须是开放的，不能与其他系统进行沟通的系统只能是垂死的系统。
连与他人交流都成问题，即便是博士又能怎么样呢？
所以善于沟通，应该是每一个想要成功的人必须具备的首要本领。
还有这样一个故事：几年前，有一对外地来的两口子在老王家所在的小区新开个铺子卖蒸菜：蒸猪肉、牛肉、排骨、扣肉之类。
第一次去，那女人对老王笑容可掬：“老顾客，我们是自然要优惠的。”
老王明明是第一次看见她，“估计她把每一个人都叫做老顾客吧！”
老王这样想。
老王买她一碗扣肉，她送老王一碗土豆。
“买一送一。”
她笑嘻嘻地说。
回去后老王的爱人说她的土豆好吃，于是隔几天老王又去买她的。
这一回她可能真的认得老王了，笑得更殷勤。
老王买了一碗牛肉，再次获赠一碗土豆。
老王说：“我们是觉得你的土豆好吃才买的呢。”
她马上接口：“是呀是呀，老顾客嘛，下次你不买肉光来拿一碗土豆也可以。”
菜好吃，人会说，一来二去熟悉了，老王成了回头率较高的顾客之一。
但凡家里来个客人，总要去买点。
前后两个故事一对照，我们不能不承认在沟通能力上，那位博士远远不如这个卖菜的女人，卖菜的女人把自己的能力发挥到了极致，提升了自己的生活质量；博士空有一身本领，却成了摆设。
现代社会是一个竞争与合作的社会，有的人在竞争中失败，有的人在合作中成功，这其中奥妙何在？生意场上有“金口玉言”
和“利言攸先”
之说；政治场上有“领导过问了”
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