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信息流使得相互作用的各方不断变化，创新涌现速度不断加快，分散孤立的用户连接成为用户网络，一个个独立存在的企业成为生态系统中的生命体，简单孤立的价值链变为复杂互动的价值网络。
不仅价值创造的各环节利益相关，命运相连，连用户也成为价值创造的一部分。
因此，我们需要进行一轮彻底的革故鼎新的大变革。
不仅是业务范式的变革、思维方式的变革，也是价值观和世界观的变革。
3.4服务力革命的“珍妮纺纱机”
引爆服务力革命，生产资料在线化只是最起码的要求，最关键的是形成包含用户网络、生产资料网络、研发设计网络、物流网络在内的复杂共创网络，以及支撑这一切的大数据、云计算、人工智能及区块链技术平台，使得用户需求能够被精准地捕捉，根据用户需求定义价值焦点，围绕价值焦点设计出服务方案及相应的承载物，以及根据各方贡献度进行价值分配。
根据上述设计方案，在社会化的生产资料网络中调集相应资源完成生产，然后再由物流网络汇聚到用户场景中提供服务。
其中涉及几项根本的范式转换：
一是数据化从分解转向聚合。
两百年的工业化，本质上都是建立在分解基础上的“数据化”
；而服务化，则要求各种要素数据化分解之后进行有机聚合。
二是三大虚实转换。
以供给结构为虚，以满足需求为实；以获利为虚，以创造价值为实；以局部利益为虚，以系统生态繁荣为实。
三是真正做到以人为本。
首先是以用户为中心，其次是把所有的价值贡献者作为用户。
只有进行了这三大范式转换，我们才能回到人类发展的“第一性原理”
：以快速变化、高度分化的需求动力为方向，以数据智能相关技术加持的想象力为翅膀，织就丰富多彩的未来世界。
服务力革命席卷一切，影响深远，不可能一蹴而就，也不可能在各行业全面铺开，必然是先在局部形成原型胚胎，再逐渐发展壮大，最终将全社会逐渐卷入，汇成汹涌澎湃的服务力革命大潮。
生产力革命进程中，关键引爆点是在纺纱环节诞生了“珍妮纺纱机”
。
其背后的逻辑是在某些特定环节取得突破，导致该环节与其他环节之间产生供需失衡的压力。
通过压力的逐级传导，引发更多环节的变革，这些变革相互激励，震**增强，最终导致整个供给系统的大变革，引爆了生产力革命。
生产力革命的基本逻辑是“分解”
，但是服务力革命的基本逻辑则是“聚合”
，因此不可能是单点引爆，从一开始就必须是系统工程。
具体地说，必须要在某个行业局部形成完整的C2M（用户到工厂）系统，在这个闭环系统内不断迭代打磨，形成相对成熟的模式，然后再将这种模式移植到更多行业的同时，打破这些行业的界限，形成跨界融合的C2M范式，最终引爆服务力革命。
现在C2M这个概念很热，很多电商都声称自己是搞C2M的，但各自存在本质差别。
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