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今天我们看到的是更广泛的转变。
除了哈默预测的工作重构,我们看到随着越来越多的商业交易不需要中心决策,也不需要永久的员工,而是通过选择特定的人才来完成特定的项目或任务来开展公司业务,集中的工作场所正在消失。
同时,正如我在第5章所讨论的,这些分享经济平台中嵌入了一些特定功能,这些功能降低了许多行业专业化的需求——在某些方面,类似于向某些企业颁发特许经营的方式。
即时劳动力供给
工作曾经是与工作时间紧密相关。
根据不同的职业,工作分为12小时倒班制或8小时工作制。
今天,工作可以发生在越来越多的小时间单元里,间隔短至一到两分钟。
分享经济催生的新市场使我们能以更精密和更有效的方式供给劳动力。
以按需服务平台Spare5为例。
Spare5允许人们在他们的移动设备上完成小任务以换取一定的费用。
美国人每天大约花三个小时使用智能手机。
虽然完成任务要花费一定时间(例如,通过一个在线银行应用程序订购商品或支付账单),一个对在星巴克排队或在高峰时间乘坐公共汽车的人们的快速调查显示,大部分人用三个小时在做没那么必要、“非生产性”
的事情,比如玩糖果粉碎传奇(dyCrush)或水果忍者(FruitNinja)等小游戏。
Spare5只需要这些空闲时间的5分钟(或更多),将花在玩游戏或浏览社交媒体的时间变成可以赚钱的时间。
这些工作任务包括从标记照片到完成调查,都是简单的任务(有时还有些无聊),但是在以科技为中心的社会中却很必须。
理论上,公司通过利用有技能、有知识的劳动者来获利,而劳动者通过挽回流失的时间而获利(例如,他们浪费在上班和下班,坐在等候室、医生办公室、孩子游泳课的社区中心大厅里等待的时间)。
简而言之,劳动效率提高不是通过榨取更多现有劳动者来实现,而是寻找浪费掉的可以变成工作的时间。
当然,这可能会带来一个社会成本:如果我们把所有的业余时间都忙于进行数字化的微型工作,我们可能会牺牲宝贵的休闲时间,忽略一些作为小企业经营者的工作生活相平衡的好处。
任务经济
在过去,雇用成千上万的劳动者去执行很多小任务并不可行,因为这样一个组织的行政成本非常高。
今天,越来越多的小任务可以越来越容易地以最小的交易成本外包给数字平台上的劳动者。
在著名的Web服务应用程序接口亚马逊的土耳其机器人(Amazon’sMeicalTurk)上可以看到这种“任务形成”
(taskifi)的早期例子。
这个机器人向消费者连接了世界各地的数百万劳动者,这些劳动者将任务项目分解为简单的任务,每个任务的价格从几便士到几美元。
有人可能会想,如果一个像亚马逊土耳其机器人的平台,比如Spare5,主要被用于简单的任务如照片标记和调查反馈等,会对经济的主体生产性工作的完成起到削弱作用。
例如,我们会看到复杂的咨询项目或销售活动被分解成小任务由这些平台上的人在业余时间来完成吗?
当然,关于微任务平台上可以做的工作范围我们已经讨论了,它似乎是有限的。
然而,一个被NBA达拉斯小牛队的所有者以及美国真人秀节目《鲨鱼坦克》(SharkTank)的投资者马克·库班(Mark)所支持的平台HourlyNerd,创建了一个类似TaskRabbit的管理咨询市场。
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