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曹原忽然想起什么：“哎，你说，会员在九帮网上最常浏览的真是他们的返点金额吗？那个给我打电话的会员怎么知道？他猜的？”
说完曹原便招手让两人随他走到厅里，站到郝书忠旁边。
“老郝，咱们能大体知道会员一般都浏览哪些页面吗？”
郝书忠头也不抬，眼睛仍然盯着屏幕，闷闷地回答：“能啊。”
“会员登录九帮网最常看的页面是哪个？”
“我后台这儿都有统计，”
郝书忠打开一个程序，一边检索一边说，“查询返点累计金额，即使他登录上来只看一个页面，也会是这个。”
施颖插话说：“郝哥，关于商户的情况你这儿也能查到吧？我的单子也都是你的结算系统统计出来的。”
“你们想知道什么？”
“哪家搞的促销活动最多？金额最大？是好爱好家吧？”
郝书忠换了个查询页面，鼠标点了几点便用手指着屏幕上的列表说：“按累计活动次数排序，好爱好家第一，共计28次，其中已结束24个，进行中4个；按会员参与量排序，好爱好家第十，共计2878人次，平均每个活动103人参与；按销售额排序，好爱好家第一，共计2115400元，平均每人次消费735元；按累计应付返点金额排序，好爱好家第一，共计243780元，平均每人次消费应返点84元；累计实际支付返点金额，好爱好家，零！”
施颖好奇心顿起：“哪家的参与人次最多呀？”
“肯定是那家健身房。”
许克说。
郝书忠随即补充：“6752人次。”
施颖神气地对曹原说：“郝哥牛吧，统计查询和结算模块都是许克和郝哥设计的，郝哥还自己搞了这个后台程序，商户和会员的状态和行为都一目了然吧？”
曹原虽然心里别扭嘴上也连声夸赞郝书忠，许克一脸严肃地说：“咱们真是太缺乏基本的常识了，这么重要的数据以前从来没在意。
在格恩的时候老板总说管理那么大的公司就靠数据，我还不以为然，现在看来咱们的层次真是太低了，成天出去瞎跑像没头苍蝇似的，其实很多答案就在这些宝贵的数据里面。”
“我还可以告诉你们，”
郝书忠接着说，“在好爱好家已经结束的24个活动里面，有15个是达到或超过预期购买人数正常结束的，成功率62.5%，有9个没到预期人数，而这9个里面有5个连第二级台阶都没到，除了产品本身的品牌和性能因素导致吸引力不大，主要原因就是商户的折扣累进规则有问题，要么需要累积太多人才能到下一级台阶，要么第一级台阶的折扣太少。
你们看我做的这个图，每级台阶的宽度表示需要累积到下一级的购买人数，每级台阶的高度表示折扣增幅，很明显吧？台阶越窄越高的，活动成功率越高，台阶越宽越矮的，活动越容易流产，你们看所有这些活动的示意图，完全符合我说的规律。”
曹原和许克看得呆了，施颖惊讶地说：“这些图太形象了，这五个没到第二级台阶就终止的活动，就是因为第一级台阶太宽了，要站上去太多人才能到下一级，而这级台阶又太矮，会员肯定觉得商户没诚意，难怪这些活动不吸引人。”
“不同行业、不同产品画出来的图都不一样，但是都有这个规律，越陡的越受追捧，越缓的越受冷落，商家当然希望吸引更多买家又不可能赔本赚吆喝，所以一定有个最佳平衡点。
如果我们把这些数据提供给商户，就可以帮助他们制订出最优化最成功的促销活动。
如果我是商户，你拿这个东西来找我，我肯定愿意花钱买。”
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