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倾听是引领成功的一把金钥匙
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倾听是与人沟通的最基本的技巧，听与说有同样的魅力。
沟通是构建人际关系的基石，在与他人沟通的过程中，做一个好听众是很重要的，世界顶级魔术师大卫·科波菲尔说：“我并没有什么超凡的能力，我觉得自己的成功可能是因为我善于倾听别人说话，从别人的想法中获得灵感，然后将这种灵感融入艺术中。”
真正的成功者善于聆听，他们的谦虚来自高度的自信。
而那些自命不凡、心胸狭隘、闭目塞听的人，他们的自负实际上是无知的表现。
自信是睿智的果实，睿智将因善于聆听而更睿智。
在一次会议上，微软总裁比尔·盖茨受到严厉指责，一名技术员旁敲侧击地指责公司开发网络浏览器滞后。
对于他的指责，比尔·盖茨略一沉吟，决然自责，并向与会者诚恳道歉，此举也宣告了“微软”
经营方向的转型。
比尔·盖茨后来谈起这件事时说：“我不想在面子问题上浪费时间，那是没有意义的。
特权会使人腐化，但我想保持前进的动力。”
从当年只有闯劲的毛头小伙一跃成为世界首富，这样的成功并没有闭塞盖茨的耳朵，学会聆听，无疑是他成功的重要原因之一。
从人性的本质来看，每个人都有向人诉说的需求，他们喜欢讲述自己的事情，希望别人听到与自己有关的东西。
在这个时候，我们要做一个好的听众，只有这样，别人才会感觉到我们对他的尊重与重视，从而也就会获得好的结果。
纵观多数成功人士，他们都是善于聆听的人，通过倾听，从别人的谈话中掌握更多有用的东西，然后对它们加以利用，从而获得成功，顺利地达到自己的目的。
艾特森是一位成功的销售大师，他曾是纽约某座椅公司的普通员工。
有一次，他想与乔治·伊斯曼做一笔生意。
乔治·伊斯曼因发明了感光胶卷而成为世界上最有名望的商人之一，他在曼彻斯特建过一所伊斯曼音乐学校。
同时，为了纪念他的母亲，还盖了凯伯恩剧院。
艾特森认为乔治·伊斯曼是一个大客户，想得到这两栋大楼的座椅订单。
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