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二人不仅生意上合作得红红火火，艾特森和伊斯曼还成了好朋友，每当艾特森有困难时，伊斯曼都会帮助他、指引他，在伊斯曼的帮助和自身的努力下，艾特森获得了成功。
从这个故事中可以看出，艾特森成功地获得了伊斯曼的订单，除了他善于赞美人外，他还善于聆听，并从中掌握他人的喜好也是艾特森销售成功的原因之一。
善于倾听、懂得倾听是一种谦虚的表现，也最能体现一个人的优秀品质。
没有人能忍受聒噪不休的人，也没有人愿意听一个人不停地说话。
自以为是、唯我独尊的人是绝不会去倾听的，同时他们也得不到别人的倾听。
只有谦虚的人，才会倾听，别人才会向他倾诉衷肠；也只有谦虚的人，才能听到真正的心声。
在交际场上，人们总是认为能说会道的人才是善交际的人，其实，善于倾听的人才是真正会交际的人。
一个冷静的倾听者，不但到处受人欢迎，且会逐渐知道许多事情。
而一个喋喋不休者，像一只漏水的船，每一个搭客都会赶快逃离它。
话说多了，难免会有言过其实之嫌，认真倾听就远没有这些弊病，并且常常会有意想不到的收获。
例如，蒲松龄因为虚心听取路人的述说，记下了许多《聊斋志异》中的故事；唐太宗因为谦虚听取大臣的意见而成为一代明君。
认真倾听他人的谈话和意见，使用恰当的语言同他人交流和沟通思想，这种“听”
和“说”
的技能是人际交往的重要环节。
有不少研究表明，也有大量事实证明，人际关系失败的原因，很多时候不在于你说错了什么，或是应该说什么，而是因为你听得太少，或者不愿意倾听所导致的。
一位心理学家曾说：“以同情和理解的心情倾听别人的谈话，我认为这是维系人际关系、保持友谊的最有效的方法。”
相反，如果你一味地以自我为中心，不断地谈论你自己，你将被视为一个极度自私的人。
倾听，是对他人的一种恭敬，一种尊重，一种理解。
如果你学会了认真倾听，你就会赢得友谊，赢得尊重。
做一个聆听者，是谈话艺术当中一项重要的条件。
因为能静坐聆听别人意见的人，必定是一个富于思想和具有谦虚柔和性格的人，这种人在人群之中，最先也许不大受人注意，但事后将是最受人尊敬的，同时他也是最成功的人。
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