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，就是说这个人不懂得理解别人，没有设身处地为他人考虑，不能体会别人的苦衷，就容易忽视别人脆弱的地方，这样难免会伤害到别人。
当你照顾到别人的时候，也就给别人留下了一个好的印象，所以从别人的角度出发，为别人考虑，我们不会吃亏，因为这是一个互惠的过程。
人人都会本能地维护自己的利益，当我们与他人之间有利益关系的时候，我们不妨先把自己的利益放到一边，从别人的利益角度考虑，找出能让大家双赢的办法。
于立阳是一家广告公司的经理。
最近，和他的广告公司有合作协议的酒厂大换血，新上任的高层想借此机会扩大业务，不想再和于立阳续约。
这家酒厂是目前于立阳客户中最大的一家，因为以前的高层信任于立阳，虽然每次都只签一年的合作协议，但是已经连续签订了五年。
于立阳没有想到公司会突然换管理层，也就没有再去找过其他的酒厂客户，现在突然不续约，于立阳会亏掉一大笔生意。
接到不再续约的电话通知时，于立阳非常生气，这不是玩自己吗？不愿续约也不提前说一声，太不够意思了！
就在于立阳急得在办公室来回转圈时，他的秘书推门而入，秘书看见他焦急的样子就劝他说：“老板这次算是吃了哑巴亏，生气是可以理解的，但您想想，以前那些高层被换下来，对于他们而言是感到丢脸的事，怎么好开口对您说呢？现在高层不愿意续约，其实也是从他们自己的利益角度出发，他们想省掉这笔广告费开拓新市场。
老板与其生气，还不如拿出新的广告方案来，让他们看到，您的方案对于他们开拓市场有非常大的帮助，说不定这笔生意还能救下来。”
秘书一席话说得于立阳茅塞顿开，他赶紧召集公司的策划团队，很快制作出一份新的广告方案，然后拿去找酒厂的新高层。
一见到酒厂的新经理，于立阳就开口道：“我理解您的难处，也知道您想要的是更好的市场，但更好的市场也许能从我这里找到突破，请给我几分钟时间向您展示我的方案，我会让您看到，不省这笔广告费，对您而言是只赚不赔的。”
几分钟最终变成了两个小时，等到于立阳从办公室出来，他已经拿到了3年的广告合同。
于立阳的成功，正是他听了秘书的话，从对方的角度考虑对方的利益，了解对方的选择和苦衷，当他走进酒厂高层办公室的时候，开口也是从对方的角度出发的，他说我理解您的感受，我知道您要什么，这样的话语，一下子让对方感觉到理解，让对方看到于立阳是站在自己的角度，维护自己的利益的，感到被维护被尊重，对方自然愿意和于立阳签订合同。
换位思考，就是于立阳在这单生意中制胜的法宝。
心理学上有一个词语叫作“以自我为中心”
。
当一个人只看到自己却看不到别人时，就容易只从自己的角度出发处理问题，忽略别人的感受，想当然地把自己的想法强加给别人，对别人造成伤害，自己也难得到好结果。
为避免这种事情，我们就要学会换位思考，学会想他人所想，急他人所急，这样才能消除成见，化解矛盾，我们周围的人际关系才能更加和谐。
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