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亨利宁可自己吃亏也要保护顾客的权益，不让顾客吃亏，顾客最终回报了他，亨利成为最成功的商人。
亨利的例子，值得国内的商人好好借鉴学习。
这两年，国内企业接连出问题，一些从前被人们信赖的品牌一下变成千夫所指，要承担法律责任的“问题品牌”
。
这些企业已经有了一定的基础，想要更好的发展，获取更大的利润是自然而然的，但在如何获取更好的发展上，却走了歪路，偷工减料，损害消费者权益，你让顾客吃亏，自己怎么能落得一个好下场呢？
曾经，南京冠生园是食品行业的龙头，这家企业有着超过百年的历史，拥有相当数量的消费者，是南京人引以为豪的本地品牌。
但是2001年，由于媒体曝光冠生园用已经过期的食材作为月饼的馅料，以出售这种“陈馅月饼”
来换取更大的利润，损害消费者利益，新闻一出，南京冠生园立即遭到各界人士的痛斥，失去了自己的顾客群体，2002年申请破产，品牌形象在消费者心中倒塌。
无独有偶，2008年，许多食用三鹿奶粉的孩子被查出患有肾结石，经过中国国家质检总局调查，该奶粉中含有化工原料三聚氰胺。
这种化工原料不能被代谢，残留在婴幼儿体内从而引发肾结石。
根据公布数字，截至2008年9月21日，因使用婴幼儿奶粉而接受门诊治疗咨询且已康复的婴幼儿累计39965人，正在住院的有12892人，此前已治愈出院1579人，死亡4人。
另截至9月25日，香港有5人、澳门有1人确诊患病。
这起事件发生后社会影响巨大，人们不仅对三鹿奶粉，对其他国产奶粉也都开始失去信心，国产奶粉市场变成孩子父母害怕的购买地，多个国家禁止进口中国乳制品。
惨重的损失无法挽回，在那么多前车之鉴下仍有企业以身试法，在2012年的“3·15”
晚会上，知名肉类品牌双汇因为掺杂瘦肉精被曝光而陷入信誉危机，其集团董事长为了弥补损失，在双汇“万人员工大会”
上向消费者鞠躬致歉，并立下食品安全的6条承诺。
然而仅仅过去几个月，在国家质检总局公布的最新一期不合格食品中，双汇又因进口猪肉被检出沙门氏菌而上黑榜。
在搜索引擎上检索双汇，会出现几十条质疑双汇质量问题的报道，如“双汇王中王火腿肠曝‘腐烂门’打开之后腐烂生蛆”
“超市买的双汇火腿肠竟然发黑发臭像橡皮泥”
，等等。
类似事件屡屡发生，在记者进行的随机采访中，人们纷纷表示“再也不敢吃双汇了”
。
这些企业曾经都是国产品牌的骄傲，可是现在不仅自己面临破产，还严重损害了中国食品安全形象，这些企业破产或濒临破产，最根本的原因不是媒体的曝光，而是信誉的破产。
想要赚取利益是可以理解的，但这要建立在互赢互惠的基础上，你提供更好的产品，顾客自然愿意花更多的钱。
为了利益不择手段，顾客受到欺骗，利益被损害，你让顾客吃一次这种亏，就失去一部分市场，最后，失去赖以生存的顾客群体，企业倒闭便成为必然。
将心比心，你希望多得一点利益，客户当然也希望多得一点利益，你不能提供更优惠的价格，但至少要让客户觉得买卖公平。
以伤害顾客权益的方式为自己谋求利益，这完全是没有考虑他人，不尊重顾客的行为。
企业和客户之间是相互依存的，不让顾客吃亏，你终究不会吃亏，亏了顾客，企业也将无法立足于市场。
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