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那一周，每天晚上家里都在谈论笑笑被打的事。
而笑笑在家的锻炼、练字、写作业节奏都被打乱了，学习效率明显降低。
这件事也暴露出笑笑跟老师之间关系紧张的问题，妈妈经常担心笑笑会被老师区别对待，但也想不出具体办法，莫名焦虑。
三个家庭，三场冲突，三个不同成长阶段的孩子。
这些家长都面临同一个问题——当孩子与他人发生冲突时，如何帮他们学会处理冲突。
对于0~12岁的儿童来说，处理冲突是一件有挑战的事，教会孩子处理冲突对家长来说同样有挑战。
一旦孩子学会了如何有效应对冲突，他们将一生获益。
根据皮尔逊教育网站调研，学会处理冲突能带来以下好处：
更理解自己，建立自己的价值观。
通过更好地表达自己，展现自己，建立自信。
发展良好的沟通和谈判技能。
优雅地接受批评，并对不同观点持开放态度。
学会什么时候维护自己的价值，什么时候修正自己的价值。
明智地选择战斗。
不管是否同意，尊重他人的观点。
通过发掘彼此的共同点加强关系。
应对冲突的有效方法
3岁以前，孩子尚不能独立解决冲突，这时需要家长示范、指导、代办。
对于3~12岁儿童，学习处理冲突有以下基本原则、步骤和方法。
1.基本原则：事前演练，当场示范，事后反思
冲突发生得突然，很多时候当家长知情时，冲突事件已经成为过去时，这时我们能做的就是带着孩子做事后反思，即下次遇到这种情况时该怎么做。
然后跟孩子进行角色扮演，演练一下，为下次有效处理类似冲突做好准备。
当冲突发生时，如果孩子求助了，可以示范给孩子看此时应该如何化解冲突，或者教孩子化解冲突的具体办法。
如果孩子没有求助，则要给孩子机会让他自己化解冲突，即使无法化解，也可以事后反思。
在不涉及人身安全的条件下，不建议家长打断孩子的冲突化解。
2.基本步骤：STEP
①叫停（stop）。
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