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给对方一个美名
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卡耐基说：“给人一个超乎事实的美名，就像用‘灰姑娘’故事里仙人棒，点在他身上，会使他从头到脚焕然一新。”
从孩子的天性中我们可以发现一点，有时当我们赞美他们时，他们是何等的高兴和满足。
其实在他们身上并不一定有我们所赞美的优点，有时只不过是我们期望他们这样做。
不仅是孩子，在我们与成人交往时，也可以效仿这一做法。
因为不管是孩子还是大人，他们都喜欢别人给自己一个美名，如果他们一时还没有做到，内心就会朝着这个目标努力，因为他知道这样去做就可以得到一个美名，获得他人的赞美。
人人都喜欢被赞美。
如果我们每个人都牢记这一条原则“给人一个好名声”
，让他们去达到它。
他们宁愿做出惊人的努力，也不会使你失望。
因为赞美是不会被人们拒绝的。
一位学者这样提醒人们，努力去发现别人做的一件极小的善事，并衷心地加以夸奖，寻找你与之交往的那些人的优点，那些让你能够赞美的地方，要形成一种每天至少五次真诚地赞美别人的习惯，这样，你与别人进行交涉时会更加容易达到目的。
卡耐基有一位朋友叫琴德夫人，她雇了一个女仆，并告诉女仆下个星期一上班。
在这个时期，琴德夫人打电话询问那女仆以前的女主人，知道她的表现不怎么理想。
当女仆来上工的时候，琴德夫人说：“赖莉，我那天打电话给你以前做事的那家太太，她说你诚实可靠，会做菜，会照顾孩子，但她说你衣着有时不太整洁，房子里弄得比较乱。
现在我想她实在是委曲了你，你穿得很整洁，人人可以看得出。
我打赌你收拾屋子一定同你的衣着一样干净整洁。
你一定会同我相处得很好。”
她们后来真的相处得很好。
女仆赖莉要顾全名誉，并且她真的顾全了。
她把屋子收拾得一尘不染，她情愿多费一小时打扫，而不愿意使琴德夫人的希望落空。
试想，琴德夫人若在赖莉进门时就说：赖莉，我听你以前的主人说你表现不佳，我希望你改掉那些坏习惯。
赖莉听了之后心里肯定不舒服。
就算她以后改了这些坏习惯，也是一种被动的行为。
她们心里的疙瘩会永远存在。
由此可见，琴德夫人真是一个善于交涉的人。
假如一个好工人变成粗制滥造的工人，你应该怎么与他交涉呢？是解雇他还是责骂他？这些都不是解决问题的好办法，这种做法的结果常常会引起工人的怨怒。
韩克是一家汽车修理公司的人力资源部经理，他公司有一个老工人，最近工作质量每况愈下。
但是，韩克没有对他发脾气或责怪他，而是把他叫到办公室，要跟他好好的谈一谈。
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