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他说：“老师傅，你是个很棒的技工。
你在这条修理线上工作也有好多年了，你修的车也都很令顾客满意。
其实，有很多人都欣赏你的工作能力。
可是最近，你完成一件工作所需要的时间却加长了，而且工作的质量也比不上你以前的水准。
你以前真是个杰出的技工，我想你一定知道，我对这种情况不太满意。
也许我们可以一起来想个办法来改正这个问题。”
老李回答说他并不知道他没有尽好他的职责，并且向他的上司保证，今后他所接的修车活儿一定会发挥他的专长，他以后一定会改进提高修车质量的。
他的确做到了。
他曾经是一个干活利落的优秀技工，有了韩克先生给他的那个美誉，他怎么会不去努力维护自己的声誉呢。
李青是广东一家食品公司的业务员，他对公司的新系列产品感到非常兴奋和自豪。
但不幸的是，广州一家大食品商场的市场经理杨克取消了他们产品陈列的机会，这令李青很不高兴。
他对这件事想了整整一天，决定下午回家前去与杨克交涉交涉。
李青找到杨克：“杨经理，我今天早上走时，还没有让你真正的了解我们最新系列的产品，假如你能给我些时间，我很想为你介绍我漏掉的几点。
我非常敬重你能听人谈话的雅量，而且非常宽容，当事实需要你改变时你会改变你的决定。”
这样的谈话，杨克还能不听吗？后来的结果是李青做成了他想做的事。
每个人都有自己的希望，年轻人寄希望于自身，老年人寄希望于子孙。
年轻人自以为前途无量，因此，与年轻人交涉时，如果你举出几点说明他将来会大有成就，他一定十分的高兴，视你为知己。
但是，假如你只称赞他的父母如何的了不起，他未必领情，但如果你说他是虎父无犬子，把他与他的父母一起称赞，才会正对他的胃口。
老年人则不然，他们历尽沧桑，几十年的光阴过去了，不论是否达到期望的目标，对自己的将来也不再报多大的希望，他们所寄望的是他们的子孙。
如果你称赞他们的儿女很能干，他会客气地连声说：“哪里、哪里。”
此时他心里一定会认为你真是慧眼识英雄。
与生意人交涉，你如果说他学问好、道德高、廉洁奉公，他一定无动于衷；但你如果说他才能出众、学识渊博、红光满面、财运当头，对方听了才会高兴。
与政府公务员交涉，你如果说他手段高明、生财有道、财源广进，他肯定以为你在骂他；你应该说他一心为民、廉洁奉公、劳苦功高、政治上有前途，他听了才舒服。
与文人交涉，你如果说他的文章构思新颖、妙笔生花、见解高超、淡泊名利，他听了一定是喜形于色。
人人都喜欢听美言，你要了解对方是做什么职业的，就说什么赞美的话，给他一个美名。
如果你说的是恰到好处，说到别人的心坎上，对方肯定十分的受用，对你也会产生好感。
这样，你下面的交涉就容易多了。
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