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学会说“不”
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世界著名影星索菲娅·罗兰在自传《TT爱情》中，引用了卓别林的一段话：“你必须克服一个缺点。
如果你想成为一个生活异常美满的女人，你必须学会一件事，也许是生活中最重要的一课，必须学会说‘不’。
你不会说‘不’，索菲娅，这是个严重缺点。
我很难说出口，但我一旦学会说‘不’，生活就变得好过多了。”
卓别林是想告诫人们要树立一种严肃的、独立自主的生活态度。
生活中有不少人，认识不到“不”
字的伟大，遇事优柔寡断，畏首畏尾，结果常使自己处于被动地位，听命于人。
这些人心里都知道不要什么、不能怎样，和为什么不要、为什么不可能，可就是学不会说“不”
，于是简单的“不”
字，只在嗓眼里打滚，怎么也跳不出来，这真是人生的一大憾事。
在说服他人时，如果不懂得说“不”
，那么成功说服的几率就会大打折扣。
1．先降低对方对你的期望
与你交涉的人，都是希望你能答应他的要求，或赞成他的观点。
一般地说，对你抱有期望越高，越是难以拒绝。
因此，在拒绝之前，倘若过分夸耀自己，就会在无意中抬高了对方的期望值，增大了拒绝的难度。
如果适当地讲一讲自己的短处，就降低了对方的期望。
在此基础上，抓住适当的机会多讲别人的长处，就能把对方求助目标自然地转移过去。
这样不仅可以达到拒绝的目的，而且使被拒绝者得到一个更好的归宿，由意外的成功所产生的愉快和欣慰心情，取代了原有的失望与烦恼。
2．让对方明白自己的处境
当一个人有事求别人帮忙时，有时会只希望别人能满足自己的要求，却往往不考虑给他人带来的麻烦和风险。
如果能实事求是地讲清利害关系和可能产生的不良后果，把对方也拉进来，共同承担风险，即让对方设身处地去判断，这样会使提出要求的人望而止步，放弃自己的要求。
例如，有个朋友想请长假外出，来找某医生开个肝炎的病历和报告单。
对此作假行为医院早已多次明令禁止，一经查实要严肃处理。
于是，该医生就婉转地把他的难处讲给朋友听，最后朋友说：“我一时没想那么多，经你这么一说，我也觉得这个办法不可行。”
在人际交往中，只要还有一线希望达到目的，谁也不愿意轻易地接受拒绝，究其原因是侥幸心理在起作用。
俗话说：“不撞南墙不回头。”
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