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在拒绝别人的要求时，铁一样的事实摆在眼前，无论怎样坚持意见的人，也不得不放弃自己的要求。
3．态度一定要真诚
拒绝总是令人不快的。
“委婉”
的目的也无非是为了减轻双方、特别是对方的心理负担，并非玩弄“技巧”
来捉弄对方。
特别是上级、师长拒绝下级、晚辈的要求，不能盛气凌人，要以同情的态度，关切的口吻讲述理由，使之心服。
在结束交谈时，要热情握手，热情相送，表示歉意。
一次成功的拒绝，也可能为将来的重新握手、更深层次的交际播下希望的种子。
4．尽量使话温柔缓和
当你想拒绝对方时，可以连连发出敬语，使对方产生“可能被拒绝”
的预感，形成对方对于“不”
的心理准备。
交涉中拒绝对方，一定要讲究策略。
婉转地拒绝，对方会心服口服；如果生硬地拒绝，对方则会产生不满，甚至怀恨、仇视你。
所以，一定要让对方明白，你的拒绝是出于不得已，并且感到很抱歉，很遗憾。
5．要顾及对方的自尊，给对方留台阶
人都是有自尊心的，一个人有求予别人时，往往都带着惴惴不安的心理，如果一开始就说“不行”
，势必会伤害对方的自尊心，使对方不安的心理急剧加速，失去平衡，引起强烈的反感，从而产生不良后果。
因此，不宜一开口就说“不行”
，应该尊重对方的愿望，先说关心、同情的话，然后再讲清实际情况，说明无法接受要求的理由。
由于先说了那些让人听了产生共鸣的话，对方才能相信你所陈述的情况是真实的，相信你的拒绝是出于无奈，因而是可以理解的。
当拒绝别人时，不但要考虑到对方可能产生的反应，还要注意准确恰当地措辞。
比如你拒聘某人时，如果悉数罗列他的缺点，会十分伤害他的自尊心。
不妨可以先肯定他的优点，然后再指出缺点，说明不得不这样处置的理由，对方也许能更容易接受，甚至感激你。
6．要明确表明态度
有的人对于要拒绝或是接受，在态度上常表现得嗳昧不明，而造成对方一种期待。
虽然想表示拒绝，却又讲不出口。
听别人几句甜言蜜语，就轻易地承诺下来的举动，也是因为自己态度不明确所造成的。
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