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成功道歉的要领
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成功而又得体的道歉,有以下几个要领需要掌握。
1.道歉要堂堂正正,不必奴颜婢膝
学会道歉,检讨自己,纠正错误,是一种美德和值得尊敬的事。
因此不必躲躲闪闪,羞羞答答,但也不必夸大其词,一味往自己脸上抹黑,那样,别人不仅不会接受你的道歉,甚至觉得你虚伪。
2.道歉一定要及时
即使不能马上道歉,日后也要找准时机,及时表示自己的歉意。
被誉为“时代的鼓手”
的闻一多先生,早年曾是“新月派”
诗人,同鲁迅作过对。
后来,当他发现自己错了时,鲁迅先生已经逝世了。
于是他便纪念鲁迅先生的大会,当众表示自己对鲁迅先生的深深歉意。
他说:“反对鲁迅先生的还有一种自命清高的人,就像我自己这样的一批人。”
讲到这里,他忽然转过头去,望着墙上挂着的鲁迅像,鞠了一躬,然后说:“现在我向鲁迅先生忏悔:鲁迅对,我们错了。
当鲁迅受苦受难时,我们都正在享福。
如果当时我们都有鲁迅那样的硬骨头精神,哪怕只有一点,中国也不会像现在这样了。”
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