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有时提出问题,并不用郑重其事的方式。
因为这种方式显得过分重视,至关重要。
一旦被否定,自己会感到下不来台。
而如果在执行某一交际任务过程中,利用适当时机,顺便提出自己的问题,给人的印象是并未把此事看得很重,即使不满足也没有什么感觉。
比如某业务员在与某厂长谈判,一谈判告一段落时,向对方提出一个问题,说:“顺便问一句,你们厂要不要人?我有个同事想到你们这里来工作。”
厂长说:“我们厂的效益不错,想来的人很多。
可是目前我们一个人也没有进。”
“噢,是这样。”
在对方的否定答复面前,他一点也没有感到尴尬,但是已达到了试探的目的。
试想,如果一开始就以郑重其事的态度向对方提出这个问题,并遭到对方的拒绝,那现场的气氛就可想而知了。
再如,青工小赵随同厂长去拜访一位有名望的书法家,在谈完正事之后,小赵乘机说:“万老,我很喜欢您的名字,如果您在百忙中能给我写一幅,那就太好了。”
万老说:“近来我身体不太好,以后再说吧!”
很显然这是在拒绝,但是,由于是顺便提出的要求,小赵并不感到尴尬。
实际上在很多情况下,顺便提出的问题,往往是自己要说明的真正意图,但是,由于使用这种轻描淡写方式顺便一说,就使自己变得更主动一些,有退路可走,可以有效地防止因对方否定而造成的心理失衡。
5.玩笑法
有时还可以把本来应郑重其事提出的问题用开玩笑的口气说出来,如果对方给以否定,便可把这个问题归结为开玩笑,这样既可达到试探的目的,又可在一笑之中化解尴尬,维护自己的尊严。
有一位同事到王经理家,想让已成功将儿子小强送进某知名中学的王经理帮忙把自己儿子也弄进去。
他先是夸了经理的儿子,然后又“顺便”
谈及自己的儿子:“他呀,居然羡慕起小强,也打起了转学的主意,我说你以为我是王叔叔呀。”
这种打哈哈方式,真真假假,可进可退,可以避免王经理拒绝的尴尬。
6.打电话
打电话提出自己的要求,与当面提出有所不同,由于彼此只能听到声音而不见面,即使被对方所否定,其刺激性也较小,比当面被否定更易接受些。
比如,有位作者写了一篇稿子,等了一段时间没有回音,于是就打电话询问结果:“编辑老师,我想问问那篇稿子的处理情况……”
“噢,是这样,稿子已经看到了,我们认为还有些距离,很难采用……”
“是这样,谢谢您。”
就这样他在较为平静的气氛中,接受了一个被否定的事实。
最后需要指出的是,避免出现尴尬并不是我们的最终目的,它不过是为了保护自己的自尊和面子,所采取的一种策略性手段;我们不能仅仅满足于此,应更多地研究一些在被对方否定情况下,如何运用交际的技巧,扭转败局,争取交涉最后的胜利。
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