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遭受批评与指责时的辩护技巧
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身为下属，有许多时候会招来领导的批评与指责，如做了错事、受了污蔑……甚至领导心情不好或者他不欣赏你，都可以让你尝到批评与指责的滋味。
不管你挨的批评是哪种原因，你在面对领导的批评时，都要注意以下几点：
1．让领导把话说完
在领导批评你的时候不要打岔，静静地听他把话说完，尤其要注意自己的动作、表情，不要让他感觉到你不愿意继续听下去。
正确的做法应该是直视他的目光，身体稍微前倾，表明你在很认真地听取他的批评，等对方把话说完后再进行解释，或提出反对意见。
2．肯定领导的诚意
不管领导的批评是否有理，你首先在口头上要肯定他的诚意。
如果领导确实有诚意的话，你的态度会让他感到欣慰，从而他的态度也会渐渐缓和下来。
如果领导是另有动机的话，你表现出来的礼貌和涵养会让他心虚，从而表现出不自然。
这样，你还可以从对方的反应分析他的批评是否是善意的，不要暗示对方，认为他对你的批评是基于某种不为人知的企图，这样，在你们之间会产生更深的对立。
因为，即使领导确实出于某种动机，也有权利对你的某些行为提出异议。
3．让领导把批评你的理由说清楚
你应积极地促使批评者说出他的理由，这种方法有利于你了解真相，从而找到解决问题的方法。
有些领导在提出批评时，不能做到就事论事，而是用一些含糊其辞的言语，这时让他把要说的话彻底说完，这样对方在说话过程中自然而然会流露出他真实的想法，你也因此能捕捉到事情的缘由。
采用认真、低调、冷静的方法对待领导的批评，不会损害你们之间的关系。
4．不要顶撞
领导批评你肯定有他的道理，聪明的下属能善于利用批评，对待批评，这也体现了对领导的尊重。
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