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为使信息接受得更准确，对一些重要意见，你最好能给对方以再次澄清的机会。
当然，这并不是说在交谈中，每一次都要一本正经地让对方确证自己意见，而应当在谈话中自然而然地让对方表达清楚自己的意思，比如问：“你的意思是说……”
，“我理解你的意思是……”
。
如果符合对方意思，便会得到肯定，如果不符，对方便会解释。
第四，好听众要能积极给予反馈。
听的根本目的在于能够给予反馈。
听话者的语言和非语言的反应，会极大地影响着说话人的热情。
如果你能适当注视对方，不时以点头，再配以“嗯、嗯”
等应答声，说话人就会觉得得到了鼓励而继续说下去。
有时，你还可以用“能举个例子吗？”
“你为什么这么想呢？”
等问题，来帮助对方流畅地把话说完整。
第五，好听众要学会耐心等待。
在倾听别人谈话的时候，无论你多么渴望一个新的话题，多么想发表自己的见解，都要耐心等待，不要轻率地去打断说话者的话题。
一般的交流中，你要默默地将想说的话记在心中，直到对方自己结束为止，再发表自己的见解。
第六，好听众要学会恰当提问。
在倾听的过程中，精炼简短的提问，会使说话者知道你在认真仔细地听，往往会促进对方的表达。
比如，“后来怎么样呢？”
“你的结论是……”
但是，提问一定要巧妙，恰到好处，切忌盲目或过多的提问。
请记住，提问题也是一种较高形式的赞同和肯定。
第五，好听众要提供心理支持。
人们为什么要进行交流？潜在的动机，都是希望从别人那里得到一种心理上的支持。
有时当你理解了对方说话的含义时，你会发现对方很希望得到你的同情和支持。
这时，你可以插入这样一些话，来表示赞同和鼓励对方：“是的，是这样”
“说得对”
“你的想法不错”
，等等。
有时，还可用“这确实使人生气”
“简直不像话”
等，来表示你和对方的共鸣。
我们说是心理上的支持，就是说不一定在观点上附和对方。
观点上的不同，可以在给对方以心理的支持之后，再相机沟通交换意见。
如此，你一样是一个好听众。
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