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心路迷障：这究竟是怎么为什么
一位女孩给我发来电子邮件中说：
我是一个刚工作不久的女孩，性格外向，待人热情，平时爱说爱笑的。
虽然人际关系总体上算不错，可是明显没有我的一个同事人缘更好。
这个女同事比我大不了几岁，表面看并不怎么好交往，更不怎么善言谈，好像默默无闻的样子。
可是，让我感到奇怪的是，虽然她少言寡语，可很多同事有什么心事都爱找她聊天，都跟她很要好。
为什么她那样的特点，却有那么多的好朋友，有那么好的人缘呢？我真闹不明白这究竟是怎么为什么？
心理透析：倾听是重要的人际能力
这真是一个挺有意思的问题。
有句谚语说：“会说的不如会听的。”
细细想来真是蕴含着太多的道理在里头！
心理学的研究表明，许多人良好的人际关系就是源于他们是“会听的”
。
一个人会不会听别人讲话，是能不能顺利进行人际沟通的一个重要的心理因素。
倾听是一种赢得别人的信任和重视的技巧，倾听需要时间与耐心。
沟通本就是一个需要时间的过程，也是一个需要耐心的过程。
因此，应学会给别人一个说话的时间和机会，不要用太多的理由来拒绝倾听。
我们在与人沟通的过程中，耐心倾听，让事情更加具体化，定能减少很多的不愉快。
耐心倾听，更能促进人与人之间的和谐与沟通。
倾听是沟通的基础，是沟通过程中的一个非常重要的环节。
总之，可以说倾听是一种重要的人际能力。
看来，要想有更多的好朋友，我们都得准备一个好耳朵，学会当一个好听众。
心灵跨越：学会当一个好听众
那么，在人际沟通中怎样当个好听众呢？
第一，好听众要能听得专心致志。
能不能当一个好听众，首先要看你听的态度。
在听别人谈话时，你要把对方看成是此时世界上最重要的人物，要把你们的对话看成当前的头等大事，要通过眼神、姿态、表情等表现出你的专心致志，并力争使对方感觉到这一点。
最好的办法是恰当地注视。
注视对方的技巧，是用目光看着对方的双眉间。
这样，可以避免双方的不好意思。
对客观上的各种分心因素，你要表现的视而不见，听而不闻；对主观上的种种干扰，你也要尽量加以克服和排除。
第二，好听众要能听透对方的意思。
听的目的主要是正确接收信息。
在讨论问题交换意见时，听透对方的意思是重要的，尤其重要的是要善于体察出对方的言外之意，甚至还要听出对方没有很好表达出来的意思。
当你还不能完全摸透对方意图时，切不可自以为是，以免曲解或误会对方的意思。
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