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虽然只是寒暄之语，但是客户听后感觉非常舒服，有效消除了客户的排斥心理，迅速赢得了客户的好感，为成功销售做好了铺垫。
那么，如何使你的寒暄既能显得热情，又不使人生厌呢？这就需要注意以下几点。
1.配合主动热情、诚实友善的态度
寒暄时选择合适的方式、措辞是十分必要的，但是这种合适的方式、措辞的表达，还需要配合主动热情、诚实友善的态度。
试想，如果别人面无表情地对你说“我很高兴见到你”
时，你会产生怎样的感觉？当别人用不屑一顾的态度夸奖“你很能干”
时，你又做何感想？所以，只有二者结合得恰到好处，寒暄的目的才能达到。
2.适可而止，不要过度
做任何事情都应该有个度，寒暄也不例外。
恰当适度的寒暄有助于拉近距离，但如果热情过度，没完没了，反而让别人觉得烦。
3.声音高亢、自信大方
一个人的声音代表了他的底气和信心，话一出口，是真诚的、虚伪的、善良的，还是狡诈的，客户心里就有了“谱”
。
作为销售员，声音高亢洪亮不仅代表了你对产品的自信，更能显示出你热情大方的个性，进而能够吸引更多的客户，给客户一种信服感。
4.面带微笑、诚恳柔和
微笑是世界上最简单的语言，也是最能打动人心的语言。
它可以展现你的修养、塑造你的性格，必要的时候还可以化解很多矛盾。
所以不得不说，微笑和热情是密不可分的共同体。
试想，在面对客户时，面带微笑的你口吐谦逊、温和的言辞，面露忠实、诚恳的微笑，这将多么具有说服力！
记住，只有你对客户付出热情，才能得到相应的回报。
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