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§?积极性提问法:向客户提一些内容积极的问题,增强他对产品的信心
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在与客户沟通的过程中,销售人员应该多提一些内容积极、肯定的问题,以增强客户对产品的信心,并促使他们下决心购买。
例如,销售人员可以进行积极的发问。
这种问法的目的是主动引导客户,获得对方的肯定回答,并诱导客户做出决定。
销售人员:“您喜欢两个门的还是四个门的?”
客户:“哦,我喜欢四个门的。”
销售人员:“您喜欢这三种颜色中的哪一种呢?”
客户:“我喜欢黄色的。”
销售人员:“要带调幅式的还是调频式的收音机?”
客户:“还是调幅式的好。”
销售人员:“您要车底部涂防锈层吗?”
客户:“当然。”
销售人员:“要染色的玻璃吗?”
客户:“那倒不一定。”
销售人员:“车胎要白圈吗?”
客户:“不,谢谢。”
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