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有了这样的观念,而后再进行上述练习,你就会很快摆脱面对客户说话声音小的困惑。
2.富有节奏,抑扬顿挫
不仅音乐需要节奏,说话也是如此。
著名演讲大师丘吉尔就非常重视说话中节奏的把握,甚至把节奏列为口才的四大要素之首。
语调是人流露真情的窗口,语调的抑扬顿挫体现了一个人的感情与态度。
在销售中,轻柔舒缓、委婉温和的语调及适当的语速能很快缩短销售员与客户之间的距离,进而吸引和感染客户。
在现实中,有些销售员由于急切希望成交,在向客户介绍产品时节奏过快,却没有抑扬顿挫的变化,客户无法听懂他们所想表达的意思。
还有些销售员由于性格较内向,说话语速过慢,停顿间隔时间较长,向客户介绍产品时根本不能引起客户的注意。
这些都是销售员需要特别注意的。
在向客户介绍产品时,销售员可以通过声音的强弱、呼吸的急缓、音调的高低、节奏的快慢等造成各种氛围,或慷慨激昂,或**奋进,从而将以声传情作为提高销售口才、吸引客户的重要手段。
3.坚定的语气,自信的神情
坚定的语气和自信的神情体现了一个人的信心十足与做事果断的品质。
当你站在客户面前时有坚定而强悍的“气势”
、干练的动作、敏捷的思维,会让客户对你刮目相看。
因为这是一种影响力与信服力,它会使客户在你的强势之下,对你充满信心,对你的产品也充满信心。
当然,坚定的语气来自于高质量的产品和真诚的态度。
你以这些作为基础,在介绍产品时,定然底气十足。
请记住,你说话的目的就是要打动客户,而打动人心者,莫先乎情。
所以,要想成为一名出色的销售员,在向客户介绍产品时,就一定要声情并茂,这样才能感染客户、感动客户,从而成交。
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