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就上面那个例子，销售员可以这样回答客户的提问。
“这件衬衫是纯棉的吗？”
“没错，主任，您真有眼光，这就是纯棉的，穿起来非常舒服。”
销售员面带微笑地看着客户，让客户感觉到自己对其正确判断的肯定和赞许。
客户：“纯棉的衣服穿起来舒服，但是会不会褪色或者缩水呀？”
销售员依然保持微笑：“主任，一看您就是选衣服的行家，的确像您说的，很多纯棉的衣服会褪色、缩水，但是您放心，这款衣服我们今年一个季度就销售了两千多件，从来没有客户反映过这种情况。
您仔细看看这种纯棉面料（将衣服拿近，和客户一起仔细观察），是采用特殊工艺处理过的，有普通纯棉衣服的舒适性，但却不会缩水、变形。”
当客户认可后，再简单地向其介绍衣服清洗的注意事项。
从上面两组对话中，我们可以发现，销售员在向客户介绍产品时，应该声音洪亮、节奏鲜明、声情并茂，切忌说话没有高低、快慢之分，没有节奏与停顿，生硬呆板。
要想让自己的解说具有感染力，销售员应该注意以下几点。
1.大方得体，声音洪亮
首先，销售员自己的底气要足，在介绍产品时声音要足够洪亮，体现出你对产品的信心。
同时，还应语速自然，面带微笑，总之，要彬彬有礼、大方得体，不要过分殷勤，也不要拘谨或过分谦让。
有很多刚进入销售行业的人在面对客户时，说话声音较小，甚至有些低沉、沙哑，这不但让客户难以听清他们说话的内容，同时也会给客户留下一个不好的印象。
遇到这种情况时，你首先要弄清楚自己的声音是否天生低沉，还是自己比较害羞，没有自信，然后再采取相关的措施。
如果你的声音是天生低沉，可以通过锻炼的方式解决，比如和朋友们一起去唱歌，大声唱，别在乎是否跑调；或者每天早晨起来独自一人在书房或者小区花园里读报纸，这样不出一个月你说话的声音就会变得很大。
如果你的声音低沉是因为自己比较害羞、没有自信的话，那就鼓起勇气告诉自己：不要把别人的优点和自己的缺点来做比较而忘了自己的优点，告诉自己你向客户推销是在帮助他们解决问题，他们会因此而感激你。
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