权七小说

§ 面对货比三家的拒绝理由突出产品的质量(第2页)

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例如,某客户需要买一台笔记本电脑,以便生意上的沟通能够更方便、更快捷。

他跟销售人员通了电话,听了介绍后,他说想再到别家问问。

在这种情况下,就应该设法让客户说出他真正反对的理由:

销售人员:“先生,跟您一模一样,很多客户在购买我们的笔记本电脑之前,都想再到别家比较比较。

我肯定您也一样想以手头现有的钱买到最好的笔记本电脑,以及最好的售后服务,对吗?”

客户:“那是肯定的啦。”

销售人员:“您可不可以告诉我,您想看些什么或者比较些什么呢?”

客户:“……”

(这时他说的第一句和第二句话,应该都是真正的反对理由—除非他只是想摆脱你。

销售人员:“在您跟别家公司做完这些方面(一个个说出来)的比较之后,发现我们的最好,我想您一定会回来跟我购买的,对吗,先生?”

(好了,这会儿是让客户说出打算的时候了。

3.不妨摆出一种高姿态

客户:“不好意思,我只是想试一下,我想到别家再看看。”

销售人员:“既然您对这种商品的效用有点疑虑,那么我现在就给您比出效果来。

您看,这是50元的,我们现在来跟这100元的比一下(做演示)。

您看这效果是明显不一样的。

如果您还是不相信的话,也可以再到别家问问,反正我的商品不怕试,也不怕比。

即使您到别家去,也是还会再回来的。”

在这里,销售人员就是向客户摆出一种高姿态。

在实际的推销中,这种方法是比较有效的,客户一听销售人员这样说,很可能就不会再犹豫了。

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