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客户:“能不能再便宜10元。”
销售员:“这样吧,咱们折中一下,都让一步,55元。”
客户:“5元太少了,便宜10元我就要了。”
销售员:“那好吧,我们就照顾您一下。
希望我们还会有更多的合作机会。”
还是50元,既让客户觉得他是胜利者,又为以后的长期合作打下了基础,一举两得。
某电子公司的销售员,向一位大客户销售高新电子设备。
寒暄之后,销售员开始向客户介绍产品的各项性能。
客户:“这产品看起来造型美观,很有艺术感,不知道性能怎么样啊?”
销售员:“我要是说性能好,空口无凭,您肯定不信。
明天有时间吗?亲眼看一下,亲自试一下,您就知道了。”
客户:“好吧。”
第二天,客户来到销售员的公司,对产品的性能非常满意。
销售员不失时机地说道:“我们的产品在上市之前就已经经过了很多项实验检测,并通过了国际质量体系认证,有任何质量问题我们都会派专业人士上门维修。”
“嗯,不错。”
客户的购买意向已经很明显了。
“您也知道‘一分钱一分货’,这是我们的报价单,您看一下。”
客户看完之后,和销售员经过了一番交涉,最终订下了这款产品。
销售员在向客户报价之前,为他介绍了很多关于产品性能方面的信息,让他的需求心理获得了满足,为最后的成功交易做好了铺垫。
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