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客户：“你们公司规模小，也没什么名头，我凭什么和你们合作？”
销售员：“您说的没错，我们公司在业界的确不如那些实力强大的公司，但是我们公司也有自己的特色和长处。”
客户：“什么特色和长处？”
销售员：“我能先问您一个问题吗？”
客户：“当然可以。”
销售员：“在您与其他企业合作的过程中，最担心的或者说对它们最不满意的是什么？”
客户：“售后服务。
机器设备一旦坏损，更换零件都是件麻烦事。”
销售员：“没错，正如您说的，质量过硬的产品还得配备完善的售后服务。
我们公司最大的优势就在于有一支技术过硬、负责任的服务团队。
您知道，我们一个新公司无法与那些有实力的公司在产品线上抗衡，唯一可做的就是完善产品的售后服务。
这是我们公司售后服务方面的资料，有什么不完善的地方，请您多提宝贵意见。”
客户接过资料，一边翻看，一边频频点头。
那么，如何来消除客户的后顾之忧呢？建议从以下几点做起：
1.向客户提供权威证明，强化客户的购买信心
常言道：“空口无凭。”
客户无法相信你的承诺。
销售员需要出示相关证据，给客户吃颗定心丸，让客户对你的承诺放心。
比如，声望比较高的老客户、公司的荣誉证书，等等。
2.向客户出示三包证明，帮助客户正确解读相关条理
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