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正当他掏出信用卡准备付钱的时候,那位销售员问道:“您打算用什么样的西服来配这条领带?”
“我想,我穿我那件藏青色的西服应该很合适吧。”
顾客回答说。
“先生,我这儿有一条漂亮的领带,配您的藏青色西服应该很合适。”
说完,他就抽出两条标价为25美元的领带。
“是的,正如您所说,它们确实很漂亮。”
顾客点了点头,并且把领带顺手放入购物袋。
“再看看与这条领带相配套的衬衣怎么样?”
“我想买一件蓝色条纹衬衣,但我刚才没有找到。”
“那是因为您还没有找对地方。
您穿多大的衬衣?”
还没有等顾客反应过来,售货员已经拿出三件蓝色条纹衬衣,单价为60美元。
“先生,您感觉一下这种质地,难道不是很棒吗?”
“是的,就这个中号的吧!
请问您能不能给我一张名片?下次我需要的时候,会再来找你。”
就这样,销售员把一条20美元的领带生意扩展为130美元的交易。
客户在购买过程中,提出过什么异议吗?没有,而且是心满意足地离开了,临走时还要了一张名片。
请记住,作为销售人员,就要懂得把客户本来想要购买的产品扩充,引导客户消费,让客户在不知不觉中提升你的销售业绩。
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