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这也是在进一步激发客户的购买欲,一步一步引导客户购买。
可能客户从你提供的资料介绍中迅速抓住了一些关键疑点,正是这些疑点,使客户下不了决心。
这时销售员就应该站在客户的立场,从他的利益出发,同客户一道来考虑解决问题的办法。
比如说,销售员可以用暗示性的方法跟客户讲:
“这是一个很重要的问题,我们一道来研究好不好?”
或说:“的确,正如您所看到的,这就是最重要的地方,而这也恰恰是我要向您推荐这个产品的独特之处。
以前使用的减肥食品都需要配合节食,使人难以忍受,但这种营养素却在您实行健美计划的同时,随心所欲,且不会产生副作用……”
此外,还可以说:“对不起,我知道您很忙,可是我没办法每天都来呀。
我想您所担心的也许是交付问题吧!
若不妨碍您的话,我们还是仔细谈一谈吧!”
2.紧追不放
在许多情况下,有些客户想要等一下,要求你下次再来时,你又会怎么办呢?你要紧追不放,直接对客户说:
“××先生,请您好好考虑吧。
我将在这儿等候您考虑后的决定。”
并且提醒他,自己必须留在那儿回答他所有问题,直到他做出决定。
“××先生,您是否喜欢我为您设计的这份寿险计划?”
等待对方表示喜欢后,就可以继续说:“如果您喜欢这计划,那么我现在就有责任帮您填妥投保书,并使这计划生效。
如果您说不喜欢这计划,那我就马上回去,不再打扰您。
如果您确实喜欢这份计划,我就必须留在此地等候您签约。”
3.巧用问句促使购买
一位销售员将一台新复印机推荐给客户。
客户很有兴趣,但是他说要考虑一下。
“好极了!
想考虑一下就表示您有兴趣,对不对呢?我知道您是建筑业的行家,不过呢,在复印机方面我可是行家。
现在,您最想知道的一件事是什么?”
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