零售的哲学：7-Eleven便利店创始人自述章节列表
- 序
- 第一章 一切从打破常识开始
- 我的工作原点
- 奇妙的际遇
- 作为管理部门的统筹者
- 轻松的背后是停滞不前
- 邂逅顶级企业
- 来自公司内部的强烈反对
- 艰难而漫长的谈判之路
- 日本首家便利店的诞生
- 密集型选址战略
- 有7Eleven真好全年无休真方便
- 物流体制改革 推进商品的共同配送
- 第二章 不要受历史经验的牵制
- 7Eleven的日均营业额
- 我们要盯住客户而不是竞争对手
- 各种会议的存在理由
- 无数次地改变切入口
- 为了成长必须积极应对变化
- 置身于信息中
- 灵感的获取方法 在众人面前演讲
- 不能随口说出数值目标
- 零售の哲学
- 第三章 大多数人反对的事业往往能够获得成功
- 我的经营思考法则
- 提供便利是最终目标
- 便利店也能开银行
- 外行即使开了银行也注定失败
- 领导者的必备素质
- IY BANK的诞生
- 实现三年内盈利的目标
- 更名为Seven银行
- 零售の哲学
- 第四章 消费者所追求的是品质
- 第五章 消费即是心理战
- 第六章 经营理应朝令夕改
- 走近顾客
- 现代版推销术
- 各种各样的送货结构
- 711独门送货秘籍
- 掌控网络＝掌控现实
- 作为生活基础设施的新角色
- 零售の哲学
- 第七章 应对变化是基本原则
- 理解现在应该做的事
- 美国南方公司的衰败
- 飓风铃木来了
- 也让临时工负责订货
- 7I控股集团的起航
- 超市和百货商场的改革
- 理解每个时代的顾客需求
- 零售の哲学
- 第八章 打破常识
- 下一个舞台是世界
- 为何之前从未在四国开店
- 打造贴近居民生活的便利店
- 熟悉当地人的饮食偏好就能称霸世界
- 从日本本土产品研发走向全球化研发
- 结 语
- 附 录 7Eleven历史沿革
- 走近顾客