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如果此时哥哥的感受是内疚，而不是羞耻，那么哥哥就能很好地应对这场意外，安抚弟弟，或者找大人来帮忙。
我们应该鼓励孩子在共情的基础上内疚，而不是在共情的基础上羞耻。
怎么做呢？正确归因。
我们应该在日常生活中对结果做可控的归因，尽量减少对结果做不可控的归因。
可控的归因，是指努力、方法、投入时间等自己可以控制的因素；不可控归因，是指能力、外部环境、运气等自己无法改变的因素。
美国认知心理学家伯纳德·韦纳（BernardWeiner）认为羞耻与不可控制特性相联系，内疚则与可控制特性相关。
他发现，羞耻感通常是在行动者将失败归因于能力弱时出现，能力弱属于不可控制的原因；而内疚感是在行动者将失败归因于缺乏努力时产生，缺乏努力属于可控制的原因。
因此，我们可以多引导孩子把结果归因为可控因素。
例如：
“你今天的作业全部做对了，这是因为你写作业的时候很专注（努力）。”
“你不会跳绳，那是因为你练习得少呀（投入时间），而且还没有掌握手和脚的节奏（方法）。”
“你不小心碰倒了弟弟，是因为当时没有控制住自己的跑步速度（努力），来不及躲开而撞到了弟弟。
下次和弟弟玩的时候要跑慢一点呀。”
发展积极的自我评价。
如果一个人对自己有积极稳定的自我评价和自尊，他就不会因为一时的错误而产生“自己没用，自己的存在没有价值”
的羞耻感。
发展自我评价的方法可以参照第五章。
需要注意的是，我们在教育孩子的时候，切忌给孩子贴标签。
“你怎么这么笨（胆小、莽撞、懒、不自觉、不听话）啊。”
“你太没用了，这么简单都不会。”
“为什么别人都行，就你不行？”
这三句是对自尊杀伤力最大的句子。
经常听到这些话的孩子，哪怕面对一点小错误都会产生深深的羞耻感。
换成“练习了很多次还没有学会，可能是方法不对。”
“不说出来就会错过这个机会。”
“在马路上快跑的行为很危险。”
“不收玩具下次就不能玩。”
就能让孩子将关注点聚焦到自己的行为，以及行为所产生的后果上。
超超走开之后，我找到了他并问他：
“刚才的小朋友哭了，你觉得他哭的时候是什么感受？”
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