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，这才是我们咨询的价值。
如果我们去调查客户，看他想要什么，然后就投其所好给他什么，那就什么都解决不了。
所以企业首先是自我导向，我有我的观点，我认为应该怎么做就怎么做。
然后是顾客导向，以顾客为主。
2.迈克尔·波特的竞争战略和战略定位
那什么是竞争？我认为真正的大师是迈克尔·波特，他写了一本书叫《竞争战略》。
他说竞争不是为了打败对手，也不是为了区别于对手，而是为了获得利润。
要获得利润，就受五个力的影响，也就是他的五力模型：
迈克尔·波特的竞争战略，其实不是竞争，是词语带来的误解。
我改称为“词语假象”
。
本质上，波特竞争战略是一种博弈战略，是跟现有的竞争对手博弈、跟上游和下游博弈、跟新进入者博弈、跟替代者博弈。
特劳特式定位的心智战争，只是跟现有竞争者竞争，即使在这里做到了100分，在五力总分中仅占20分，因为他只考虑了五力中的一个力，还有四个力没讨论，他的研究思考不完整，结论对策当然也就不可靠。
不过我觉得迈克尔·波特的《竞争战略》，名字取错了，应该叫《企业博弈战略》。
迈克尔·波特还有一个理念，叫作“战略定位”
。
这又是一个“词语假象”
，不应该叫“战略定位”
，而应该叫“战略协同”
。
特劳特讲定位，迈克尔·波特也讲定位，但这两个定位不仅不是一个意思，而且迈克尔·波特明确地反对特劳特式的定位。
特劳特定位实际上就是说，你要在消费者的心智里面占领一个名词。
但是迈克尔·波特认为这样很容易被别人模仿，我们要做的是“战略定位”
。
战略定位应该是一套独特的经营活动，这一组独特的经营活动能带来3个结果：
一是创造独特的价值。
二是总成本领先。
三是让其他公司难以模仿。
企业要形成一组独特的经营活动，比如我是做手机的，你也是做手机的，谁也不可能占领消费者心智，说手机就等于他。
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