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贾总对我说:“华总,我是定位理论的忠实信徒,你如果也相信定位理论,我们就合作,你如果不相信定位理论,咱们就拜拜。”
当时我就表示了反对,结果贾总就站起来说:“我听懂了,你虽然嘴上这么说,但实际上你是完全相信定位理论的,我们合作。”
我一听,当时一下子也不知道说什么,但是有一点我是肯定的,他要给我钱。
根据华与华基本法第一条“给钱就干,不给钱不干,什么时候给钱什么时候干”
,他给钱我就给他干了。
贾总虽然找我“咨询”
,但其实他已经铁了心定位为莜面,要把西贝西北菜改为西贝莜面村。
我完全不赞成,因为我觉得改成西贝西北菜好几年了。
但是他坚持,我被逼无奈才做了“I?LOVE?莜”
的创意。
尽管如此,我还是想让他做牛羊肉,我觉得他原来广告的“草原的牛羊肉,乡野的五谷杂粮”
,才是顾客来这儿的理由。
说这个故事,我想说明的是,在我们遇到一件事情的时候,得先确定课题,在战略上每一个战略都有它的战略重心,找到战略重心,然后找到它的决胜点,再制定关键动作。
而不能谁来,就说要重新定位,这是“神医”
的做法。
“神医”
永远只有一味药,要么是芒硝,要么是绿豆汤。
西贝当时的战略重心在哪儿?这要根据形势来看,用4P来检测。
当时是ShoppingMall(大型购物中心)开始兴旺的红利时期,所以它的重心是在渠道上面,然后根据ShoppingMall这个渠道,我们就要开发新产品。
西贝的产品不是菜,而是店,所以我们就不需要原来几千平方米那么大的店了,是要开几百平方米的ShoppingMall店。
因为渠道的改变带动了后来产品、价格以及推广的改变。
▲西贝的战略重心
所以这是4P,4个变量的调整,一个自变量是渠道,三个因变量是产品、价格、推广。
读者仔细想一想,2013年之后,西贝的变化是不是就是这4P的变化呢?产品的变化是几千平方米的大店变成了几百平方米的小店,从有包房、有大圆桌变成了没包房、没大桌,一百多道菜的大菜单变成了四十多道菜的小菜单;价格的变化是一路提高客单价;渠道的变化是以ShoppingMall为主;推广的变化是后来华与华建立的整个传播系统。
里斯和特劳特的《定位》中的理论,就相当于USP(UniqueSellingProposition),就是独特销售主张,但比USP的水平还要低一点,因为它里面有一些错的东西。
《定位》刚进入中国的时候,是被翻译成“广告攻心术”
,我觉得“广告攻心术”
这个名字比较名副其实。
所以,首先《定位》不是理论,它并不符合理论的要求。
我们要从哲学的层面去理解,理论有着严格的质量标准,只能被证伪,不能被证实,很显然《定位》做不到。
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