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【专家点评】
在职场上，特别是女性上班族，不喜欢面对冲突。
不管老板有没有特别交代，碰到别人的欺侮，不管对方是男是女，女性上班族特别喜欢隐忍，觉得“以和为贵”
，一再牺牲自己的利益。
结果不是吃亏到底，就是“忍到不能忍”
后就定期爆发，成为同事眼中的活火山，让别人觉得你脾气坏又不成熟。
职场上，虽然有人工作能力差又懒散，但他们还是可以悠游于职场中，因为他们自有“生存之道”
。
也许是他们特别会经营所谓“关键人物”
，让有决定权的上司不会发现他们的缺点。
也许他们对操控“好欺负的人”
特别敏锐，总有办法找到人当替死鬼，来代为完成工作。
或像明莉，是个开国元老，老板重感情，所以没人想动她。
不过，可悲的是，由于不认真工作的人“不必”
用心于工作，反而让他们比别人更懂政治，或更有时间和力气使一些手段，让其他人工作起来苦不堪言。
女性习惯受了欺负不敢声张，不敢面对冲突，结果被对方当成好欺负的笨蛋。
为求相安无事而强颜欢笑，总想以和为贵，但和谐取向却不能达到真正和谐。
因为既存的冲突并非不存在，只是被强压在台面下，且正在累积更大不满的能量。
真正解决冲突的方式不会是规避它，而是解决它。
像心瑜本来只想规避冲突，但对方反而“柿子挑软的吃”
，终于引起尖锐的冲突，且有一就有二，最后，不会处理冲突的心瑜就被牺牲掉。
她本来没什么错，有问题的人也不是她，但是她最后遭不明就里的同事排斥，以为她爱吵架，老板也觉得她很烦，不再重用她。
但若心瑜有多一点智慧化解冲突，她就可以保住老板的欣赏，并换来肯定。
“适度”
对挑衅的人反击，不是让冲突更严重，而是一种化解。
让挑衅的对方了解，你明白自己的利益在哪里，你会捍卫自己的利益和名声，让对方投鼠忌器。
对方也会尊重你懂得保护自己，不会把你当成一个懦弱的笨蛋。
和不一定为贵，在职场上会遇到冲突，绝对是一种常态，不是“突发状态”
。
人类由于资源的争取、理念的分歧、嫉妒等等因素，会不断地产生冲突。
你要学习理解对方的思考角度，以尊重他人出发，却也要更明白自身的权益所在，透过勇气及手腕，将冲突一一化解，妥善处理。
特别是有志于在职场晋升的女性，虽然大多数处于成长期，没有机会学习冲突的处理，总以为“以和为贵”
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