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成功交涉小贴士 与领导交涉时有分量的4种人(第4页)

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我们在前面讲,大多的非正式组织在生活中的存在,既有它的必然性,又有它的合理性,作为领导者要能够合理地利用它。

了解以至熟悉,是利用的前提。

但是你不设法接近这张网、走进这张网,你又怎样了解它,熟悉它,又怎么能合理地运用它?

从交往的角度出发,走进这类非正式组织与他(她)们开展交往,首先就是以普通一员的身份,与组织成员进行对话。

这种交往关系容易使人产生平等感,便于领导者放下“架子”

,形成平易近人的形象。

同时,平等的对话,也使组织成员摆脱了精神上的负担,摈弃了低人一等的自卑,或者对领导者的逆反心理。

这种情形是在正式组织交往中不容易出现的。

在这样的交往关系中,一开始就可以消除思想境界高低之间的某种距离,所以,领导者便可以在融洽的气氛中,靠自己的言行去影响群体内部的精神结构,真正产生潜移默化的作用。

在前面我们曾提到,在各种各样的非正式组织群体中,通常都有若干核心人物。

他们具有较强的精神凝聚力,其言行有着潜在的号召性和引导作用,往往能够决定群体的聚合和具体事务。

领导者走进非正式组织群体,无疑要以这样的核心人物作为主要的交往对象。

与这样的人物交往,居高临下的态度固然不可取,迁就纵容的做法反而更加有害。

重要的是通过真诚的关怀,启发他们健康向上的精神。

必要的时候,为他创造一个有利于激发积极因素的氛围,使他们接受较高层次的生活熏陶,培养他们对生活的追求,帮助他们奋发向上。

在这些人物身上往往具备着一种“天生”

的组织才能。

有效地释放他们的这种才能,应是领导者进入非正式组织群体的一个重要目标。

领导者能走进部下的非正式组织群体,并不是一件轻而易举的事。

困难之一是领导者放不下领导“架子”

,总习惯用一种“指导”

别人的面孔出现在部下面前。

非正式组织群体是按照相同或相近的爱好、兴趣、情绪,以及某种特殊的思想共鸣,或者某种特殊的利益一致性而组合起来的。

你那副一本正经面孔在正式组织群体中,人家都不愿意买你的账,更何况在这种比较松散、自由的组织群体中。

领导要想进入非正式组织群体,就得以真诚的态度,以做一个朋友的态度,与他们“同呼吸共命运”

没有“共鸣”

就不能有平等、融洽的交往。

要想做人家的先生,你先得老老实实地做人家的学生。

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