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话又说回来，当这些兴趣、爱好以至情绪都相通的人在一起时，谁遇到不如意的事情不想发发牢骚？谁挨了批评，扣了奖金又会无动于衷？所以，只要领导者真想走进部下的非正式组织群体，自然会想出走进去的办法来。
1．善于变通
随机应变型的人不能死守教条，善于变通。
美国辛辛那提大学乔治·古纳教授，在教授秘书学时，并出了这样一个案例：
某公司经理突然收到一封非常无礼的信，信是一位与公司交往很深的代理商写来的。
经理怒气冲冲地把秘书叫到自己的办公室，向他口述了这样一封信：我没有想到会收到你这样的来信，尽管我们之间存在一些交易，但是按照惯例，我仍要将此事公布于众。
之后，经理命令秘书立即将信打印寄出。
对于经理的命令，秘书现在有四种行为选择：
（1）“是，遵命。”
说完，转身回到自己的办公室将信打印寄出。
（照办法）
（2）如果将信寄走，对公司和经理本人都非常不利。
秘书想到自己是经理的助手，有责任提醒经理，为了公司的利益，哪怕是得罪了经理也值得。
于是对经理这样说：“经理，这封信不能发，把它撕了算了。”
（建议法）
（3）秘书不仅没有照办，反而前进一步，向经理提出忠告：“经理，请您冷静一点，回一封这样的信，后果会怎样呢？在这件事情上，难道我们自己就没有值得反思之处吗？”
（批评法）
（4）当天快下班时，秘书将打印出来的信递给已经心平气和的经理说，经理，可以把信寄走吗？（缓冲法）
乔治·古纳教授选择了第四种行为，即缓冲法。
他认为，第一种行为（照办法）对于经理的命令忠实坚持地执行，作为秘书确实需要这种品质，但是仅仅“忠实坚决”
照办，仍然可能失职。
第二种行为（建议法）是从整个公司利益出发，对于秘书来说，这种富于自我牺牲精神也是难能可贵的。
但是，这种行为又超越了秘书应有的权限。
第三种行为（批评法）是秘书干预经理的最后决定，也是一种越权行为。
乔治认为，第二种和第二种行为虽不足道，但毕竟还有商量的余地，而第三种行为是最不可取的，采用第四种行为，是在秘书的职责范围内巧妙地对领导决策施加影响，既无越权之嫌，又收到了良好的效果，因而是最好的办法。
在以上的案例中，建立法被乔治·古纳教授排除了，因为有越权之嫌，不过在其他场合，下级给上级提出建议或忠告，是帮助领导的重要途径，也是正确之举。
但效果如何，取决于你的行事方式，取决于你是否在正确的时间、地点，以正确的方式做正确的事情。
为此，应该注意以下几点：
①要在领导心平气和，心情开朗的时候提出，在上面的例子中，即使建议不越权，盛怒的经理恐怕也难以接受。
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