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去年春天,我不期而约撞进大成公司会议室,遇巧韩家寰正在给公司中层培训,让我再次听到了他对企业永续的另一番见解,同时领略了一回韩家寰驻着拐杖在黑板上飞快写字、满脸涨得通红、充满活力与**的模样。
他说:所谓的永续经营,包含下列几个精神:
一、永续的核心价值——诚信、谦和
就是一家公司的企业文化表现,这都是受我们的创办人所影响。
谦和,包含三个含义:1.不战而怯——现在流行的策略,结盟就是谦和的另一种做法;2.聆听——也就是聆听客户的心;3.谦虚——公司保持一个开放的环境、学习之心,如此我们的文化才会继续成长。
二、永续的“开创勇气”
——勇气就是开罐器
“生命像是美味的罐头,而勇气就是开罐器。”
十几年前,如果我们没有开创的勇气,也没有今日的环境;即使重新来过,我们还是会做同样的事,犯同样的错。
在未来20年,我们仍旧需要有面对未来的勇气去开创。
三、永续的“杰出企业”
美国财经杂志每年票选最令人羡慕的公司,有三个指标——永不止息的创新、非常健康的财务、有足够的吸引力吸引最优秀的人才。
每年,奇异、通用、沃尔玛、东南航空都是榜上公司。
我们的永续经营,在未来的10年、20年,一定要变成一家杰出的企业。
四、永续的“危机与机会”
“谁动了我的奶酪”
?永远都会有危机,然而,危机也是一种转机。
从石油恐慌、亚洲金融风暴、口蹄疫爆发,我们都一路走过来了,而现在的危机是人才与资金都过度密集在某些产业,值得我们去思考克服。
日本趋势大师大前研一提及未来世界的三个方向:1.未来是一个无国界的世界,随着WTO的到来,未来的竞争是无国界的,必须全方位作战;2.数据化的革命,也就是电脑及资讯化的来临;3.高倍速的风险,也就是公司价值将从传统的资产、土地转变到知识经济上,拥有知识就拥有价值。
另外现在国内失业率不断提高,这也是一种危机,但真正保障我们工作的不是公司,而是客户。
因此,让客户满意才能化危机为转机。
五、永续的成长
20%~25%的年增长率,2010年营业额达到2000亿(新台币),这也许是个高目标,但成长绝对是必要的。
六、永续的“存活着”
——最低成本生产者
七、永续的前瞻——超越政治
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